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退换货总则

发布者:admin

发布时间:2020-09-23

点击量:32次

点击次数: 更新时间:2020-09-23 【打印此页】 【关闭

1、下单未发货之前(截止到下单当日下午四点)可退换货;

2、本公司生产试剂盒为合格产品,如果您已经签收完毕无质量问题将恕不退换;

3、所有试剂盒均以收到实物为准,官网图片说明书仅为参考;

4、如果优选生物相关产品有特殊退换货规定的,按以下相应规定执行。

退换货的条件:

具备退换货条件的情况

  1、由于快递原因使得商品未送达成功被退回的;

  2、由于公司原因失误造成发货错误或延迟送货的;

  3、经实验室检验,确属产品本身存在质量问题的。

不具备退换货条件的情况

  1、商品外包装已经拆封

  2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的;

  3、由自身原因造成损坏的商品(如:更换不属于优选生物的标签);

  4、退货产品的批号、型号与售出时不符的;

  5、不能提供有效订单记录的;

  6、退货商品并非优选生物提供的;

  7、试剂盒中包含易变质成分(如:酶,避光底物),无质量问题不予退货;

  8、附带发票、出货单及其赠品损坏或丢失的。

退换货的费用说明:

由客户承担的情况

  1、未与优选生物客服或销售联系便将商品用邮寄等方式运送至本公司的;

  2、客户因自身提供的地址不全或错误,使得商品未送达成功而被退回的。

由优选生物承担的情况:

  1、由于质量问题或者其他原因协商一致退换货的;

  2、由于优选生物自身原因要求客户退货的。     


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